Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 | Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Primal Focus, en op alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Primal Focus zijn bevestigd.

  3. Indien één of meer bepalingen uit deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de nietige/vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking daarvan.

Artikel 2 | Bedrijfsomschrijving

  1. Primal Focus richt zich op training, coaching, workshops en opleidingen binnen het werkveld van persoonlijke ontwikkeling, ademwerk, lichaamsbewustzijn en (koude-/hitte-)exposure.

  2. Primal Focus staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 81719035.

Artikel 3 | Definities

  1. Opdrachtnemer: Primal Focus.

  2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt bij Primal Focus.

  3. Deelnemer: de persoon die feitelijk deelneemt aan een sessie, training, workshop of cirkel (kan gelijk zijn aan opdrachtgever).

  4. Groepssessie: sessie met open inschrijving zoals ademcirkel, mannencirkel en Cold & Hot Exposure (of vergelijkbare groepsactiviteiten).

  5. Individuele sessie: 1-op-1 begeleiding, privé-ademsessie, privé-ijsbad of andere individuele afspraak.

  6. Er is sprake van een overeenkomst zodra:

    • a) een offerte schriftelijk is bevestigd, of

    • b) een aanmelding voor een traject/workshop/sessie is gedaan en bevestigd (bijv. via website, e-mail, WhatsApp, telefonisch), of

    • c) een aanbod schriftelijk, mondeling of telefonisch is aanvaard, of

    • d) een (digitaal) product is aangeschaft via de website.

Artikel 4 | Uitvoering van de overeenkomst

  1. Primal Focus voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit en heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

  2. Opdrachtgever/deelnemer draagt er zorg voor dat alle informatie die nodig is voor een veilige en goede uitvoering tijdig wordt verstrekt. Indien gegevens niet tijdig zijn verstrekt, mag Primal Focus de uitvoering opschorten.

  3. Door aanvaarding van de overeenkomst geeft opdrachtgever toestemming om NAW-gegevens en telefoonnummer te gebruiken voor administratie en communicatie rondom de uitvoering.

Artikel 5 | Prijzen, offertes en geldigheid

  1. Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en vervallen 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

  2. Prijzen zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van aanbieden beschikbaar is.

  3. Primal Focus mag tarieven wijzigen. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de afgesproken tarieven gelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 | Betaling

  1. Betaling geschiedt via de betaalmethode die Primal Focus aanbiedt (bijv. betaalverzoek, webshop, factuur) of door overmaking naar IBAN NL19INGB0008845496 t.n.v. Primal Focus.

  2. Voor facturen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

  3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Primal Focus mag de uitvoering opschorten en wettelijke rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

  4. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Dit schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 7 | Aanmelding en reservering plek

GROEPSSESSIES (ademcirkel, mannencirkel, Cold & Hot Exposure, en vergelijkbare open inschrijving)

 

  1. Aanmelden voor een groepssessie kan via de website, shop, agenda, e-mail, WhatsApp of een poll in een groepsapp.

  2. Een aanmelding is definitief zodra de deelnemer heeft bevestigd en/of een betaalverzoek is voldaan.

  3. Je plek is gereserveerd na betaling. Indien betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, kan de plek komen te vervallen.

Artikel 8 | Doorgang, bevestiging en minimale groepsgrootte

  1. Groepssessies hebben een minimale groepsgrootte van 3 deelnemers, tenzij bij een specifieke sessie nadrukkelijk anders is vermeld.

  2. De doorgang van de sessie wordt uiterlijk 72 uur vooraf definitief bevestigd.

  3. Indien de minimale groepsgrootte niet wordt gehaald, dan zal Primal Focus één van de volgende opties aanbieden:

    • a) verplaatsen naar een volgende datum, of

    • b) omzetten naar een andere vorm (bijv. privésessie) tegen een aangepast tarief, of

    • c) tegoed: betaling blijft geldig als tegoed met een maximale geldigheidsduur van 2 maanden.

  4. Er bestaat in dit geval geen automatisch recht op restitutie, tenzij Primal Focus anders besluit.

Artikel 9 | Annuleren door deelnemer (groepssessies)

  1. Annuleren kan kosteloos tot 72 uur vóór aanvang van de sessie.

  2. Bij annulering binnen 72 uur vóór aanvang is restitutie niet mogelijk. De betaling blijft verschuldigd.

  3. No-show (niet verschijnen zonder afmelding) wordt gelijkgesteld aan annulering binnen 72 uur: geen restitutie.

Artikel 10 | Annuleren door Primal Focus (groepssessies)

  1. Primal Focus mag een groepssessie annuleren of verplaatsen bij overmacht, onvoldoende deelnemers, ziekte, of andere omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

  2. In dat geval biedt Primal Focus een passend alternatief (verplaatsen/tegoed) of restitutie naar redelijkheid.

Artikel 11 | Verzetten en annuleren (individuele sessies)

INDIVIDUELE SESSIES (1-op-1)

 

  1. Een individuele sessie kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 48 uur vóór aanvang, tenzij anders afgesproken.

  2. Bij annulering of verzetten binnen 48 uur vóór aanvang wordt 100% van de sessiekosten in rekening gebracht of blijft de betaling verschuldigd.

  3. Bij no-show wordt 100% in rekening gebracht.

Artikel 12 | Duur en beëindiging (trajecten)

  1. Bij trajecten kunnen partijen in overleg beëindigen of pauzeren.

  2. Beëindiging laat onverlet dat reeds verschuldigde betalingen en gemaakte kosten voldaan dienen te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 13 | Offertes, planning en voorbereiding

BEDRIJVEN & ORGANISATIES (in-company / op locatie)

 

  1. Offertes voor bedrijven/organisaties zijn gebaseerd op de informatie die opdrachtgever verstrekt (doel, groepsgrootte, locatie, tijdsduur, eventuele contra-indicaties of randvoorwaarden).

  2. Een opdracht is definitief na schriftelijke bevestiging van de offerte (per e-mail of ondertekend) of na schriftelijke opdrachtverstrekking.

  3. Primal Focus mag redelijke voorbereidende werkzaamheden verrichten. Indien opdrachtgever na opdrachtverstrekking alsnog annuleert, kunnen voorbereidingskosten in rekening worden gebracht conform artikel 15.

Artikel 14 | Locatie, faciliteiten en randvoorwaarden

  1. Opdrachtgever zorgt voor een geschikte ruimte en basisvoorwaarden die vooraf zijn afgestemd (o.a. privacy, ventilatie, vloeroppervlak, stoelen/matten, toegang, tijdige start).

  2. Indien de workshop kou/hitte bevat (bijv. ijsbad/sauna), dan worden aanvullende veiligheids- en facilitaire eisen vooraf afgestemd. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het nakomen van locatie-afspraken, tenzij Primal Focus expliciet faciliteiten levert.

Artikel 15 | Annulering en verzetten (bedrijven/organisaties)

  1. Verzetten of annuleren dient schriftelijk te gebeuren.

  2. Bij annulering:

    • a) tot 14 dagen vóór aanvang: kosteloos

    • b) tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang: 50% van de overeengekomen prijs

    • c) binnen 7 dagen vóór aanvang: 100% van de overeengekomen prijs

  3. Verzetten binnen 7 dagen is alleen mogelijk in overleg en op basis van beschikbaarheid. Eventuele extra kosten (locatie, materialen, ingehuurde partijen) kunnen worden doorbelast.

  4. Indien opdrachtgever de groepsgrootte aanzienlijk wijzigt of essentiële informatie achterhoudt waardoor uitvoering zwaarder of anders wordt, mag Primal Focus de prijs of opzet aanpassen.

Artikel 16 | Gezondheid, veiligheid en eigen verantwoordelijkheid

VEILIGHEID, VERANTWOORDELIJKHEID EN GRENZEN

 

  1. Deelname aan ademwerk, koude- en hitte-exposure en lichaamsgerichte oefeningen is op eigen verantwoordelijkheid.

  2. Deelnemer is zelf verantwoordelijk om vooraf te beoordelen of deelname passend is en om relevante medische/psychische informatie te melden die van belang kan zijn voor veiligheid.

  3. Primal Focus kan deelname weigeren of deelname (gedeeltelijk) beperken indien dit naar haar oordeel nodig is voor veiligheid of draagkracht van de deelnemer of de groep.

  4. Deelnemer volgt aanwijzingen van Primal Focus op. Indien deelnemer aanwijzingen negeert of onveilig handelt, mag Primal Focus deelname beëindigen zonder restitutie.

 

Artikel 17 | Geheimhouding

VERTROUWELIJKHEID, INTELLECTUEEL EIGENDOM, AANSPRAKELIJKHEID

 

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken of gedeeld tijdens of in het kader van coaching, sessies, workshops, trainingen of retraites.

  2. In geval van dreigend gevaar voor opdrachtgever/deelnemer of voor de samenleving behoudt Primal Focus zich het recht voor de geheimhouding te doorbreken en bevoegde instanties in te lichten.

  3. Indien op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak Primal Focus gehouden is vertrouwelijke informatie te verstrekken aan derden, is Primal Focus niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.

Artikel 18 | Intellectueel eigendom

  1. Alle door Primal Focus verstrekte materialen (o.a. teksten, hand-outs, audio, oefeningen, formats) blijven eigendom van Primal Focus, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  2. Het is niet toegestaan materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 19 | Aansprakelijkheid

  1. Primal Focus aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

  2. Primal Focus is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die opdrachtgever/deelnemer lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een sessie, training, cirkel, workshop of adviesopdracht. Opdrachtgever/deelnemer blijft altijd zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.

  3. Aansprakelijkheid voor bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst of andere indirecte schade is uitdrukkelijk uitgesloten.

  4. Indien Primal Focus ondanks het voorgaande toch aansprakelijk wordt gehouden, is de aansprakelijkheid beperkt tot:

    • a) bij losse sessies: maximaal het bedrag dat voor die sessie is betaald;

    • b) bij opdrachten met langere looptijd dan zes maanden: maximaal het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.

Artikel 20 | Klachtenprocedure

KLACHTEN, PRIVACY, OVERMACHT, RECHT

 

  1. Klachten over verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te worden gemaakt bij Primal Focus.

  2. Na kennisname en bespreking zal Primal Focus zo goed mogelijk uitvoering geven aan een redelijke oplossingsrichting.

  3. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 21 | Privacy

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt voor administratie, communicatie en uitvoering van de overeenkomst.

  2. Primal Focus verwerkt gegevens zorgvuldig en conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 22 | Overmacht

  1. In geval van overmacht (o.a. ziekte, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, locatie-uitval, technische storingen) kan Primal Focus de uitvoering opschorten, verplaatsen of annuleren.

  2. In geval van overmacht zal Primal Focus een passend alternatief bieden (verplaatsen/tegoed) of restitutie naar redelijkheid.

Artikel 23 | Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 24 | Wijziging van voorwaarden

  1. Primal Focus behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

  2. De meest recente versie staat op de website en geldt voor nieuwe aanmeldingen en nieuwe overeenkomsten.

Winkelwagen
Scroll naar boven